Livraison, retours et remboursements
Livraison
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Retours
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis.
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- Prévenez-nous d'abord par email à aurumbusinesshub@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez ensuite le produit sous 14 jours à : DEROVA – Aurélie MAZIA, Résidence La Grande Consoude, 2 impasse Sureau, 97300 Cayenne, France.
- Les frais de retour sont à votre charge. L'adresse de retour se trouve en Guyane française : nous vous conseillons un envoi suivi.
Remboursements
Dès réception du produit retourné (ou d'une preuve d'expédition), nous vous remboursons sous 14 jours maximum, frais de livraison initiaux inclus, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Produit défectueux ou erreur de commande
Si votre produit est arrivé abîmé, présente un défaut ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à aurumbusinesshub@gmail.com avec une photo. Dans ce cas, c'est nous qui prenons tout en charge : remplacement ou remboursement, sans frais pour vous.
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